Shipping policy

Politique d’expédition – Velora

Merci de votre confiance et de votre commande auprès de Velora. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat simple et agréable.

1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par email.

2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 10 jours ouvrés après expédition.
Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation ou de circonstances exceptionnelles (forte demande, retards logistiques, etc.).

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.

4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de suivre son acheminement en temps réel.

5. Retards éventuels
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension.

6. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’informations incorrectes.

7. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dylankamdem0@gmail.com.

Velora vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toute demande.